Köp och villkor
Priser
Gällande priser. Det är alltså priset som är angivet den dag som du gör din beställning som gäller. Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive 25 % moms. Du kan även välja att betala i Euro (EUR).
Leverans
Normal leveranstid är tre till femton arbetsdagar från den dag då beställningen mottagits . Om varan är slut eller inte finns på lager måste vi importera varan och då kan det ta något längre tid för leverans. Leveransen sker i de flesta fall direkt i din brevlåda. Om försändelsen inte får plats i brevlådan får du en avi och kan hämta ditt brev hos Postens närmaste utlämningsställe.
Betalning
Vi använder Pay Pal och Klarna checkout som betalningssystem för vår webb-shop. PayPal och Klarna använder SSL-teknik för att hålla din information säker. Dessutom, när du skickar en betalning via PayPal, så kommer mottagaren inte att få känslig ekonomisk information som ditt kreditkortsnummer eller bankkontonummer. På så sätt behöver du inte oroa dig för att betala människor du inte känner. De garanterar att du får dina produkter när du gör din betalning via Pay Pal. Om dina produkter inte når fram till dig, kommer du att få dina pengar tillbaka.
Läs mer på: https://www.paypal.com/webapps/mpp/country-worldwide
När du handlar via Klarna kan du välja att betala med betalkort eller faktura. Läs mer på: https://www.klarna.se.
Fraktavgifter
Vi sänder över hela världen.
Fraktkostnaden är beroende från vilket land du köper från. Fraktkostnader beräknas automatiskt vid kassan, fler varor betyder mer vikt, vilket lägger till kostnaden men vi har ett tak på fraktkostanden:
Inom sverige betalar du en maxavgift på 59 SEK i fraktavgift.
Utanför sveriges gränser är maxavgiften 69 SEK i fraktavgift.
Vi ansvarar inte för sena leveranser.
Ångerrätt
Vid inköp från Victoria´s Stockings gäller lagen om ångerrätt och ni har fullständig returrätt inom 14 dagar. Då måste produkten vara oanvänd och oskadad. Ångerrätten gäller endast om varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätt gäller inte för förseglad vara där förseglingen brutits. Kvitto, faktura eller följesedel måste bifogas. Kunden står för alla omkostnader och frakter i samband med returen. Om du vill byta eller returnera en produkt måste du först kontakta oss på: contact@victoriasstockings.com
Bytesrätt
Bytesrätt gäller i 10 dagar. Varan skall vara helt obegagnad och felfri. Komplett originalförpackning återlämnas i sin helhet och helt oskadad. Ange alltid anledning till bytet samt kvitto. Du kan byta ditt inköp till en likadan vara eller till något helt annat. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden. Är den nya varan däremot billigare betalar vi mellanskillnaden. Vid byte eller retur av en vara står du för returfrakten. Har vi skickat dig fel vara så betalar vi returfrakten.
Reklamationer
Hos Victoria´s Stockings gäller konsumentköplagen. En vara kan reklameras om varan har fabrikationsfel eller på annat sätt är defekt. Ta kontakt med oss så hjälper vi dig. Det är viktigt att du rapporterar omgående, inom 14 dagar. Vi står för kostnader för porto, men återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden. Vi löser inte ut varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav. När reklamationen godkänts skickar vi en ny vara utan kostnad, annars får du pengarna tillbaka. Kontrollera alltid att varan är felfri när du tar emot varan. Du kan läsa mer om konsumentköplagen på www.konsumentverket.se.
Personuppgifter
I Sverige gäller personuppgiftslagen. Enligt denna lag är vi på Victoria´s Stockings skyldiga att be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. När du registrerar dig ger du oss tillstånd att använda dina uppgifter, samt att om nödvändigt överföra informationen till vårt kortbetalningsföretag PayPal och våra banker för bearbetning och lagring i samband med varuköp. Överföring av personliga uppgifter till tredje part är förbjuden. Vi kommer absolut inte att sälja dina uppgifter. Informationen kommer att användas för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund, utföra kreditkontroll och uppmärksamma dig på erbjudanden. I detta syfte har vi eventuellt även behov av att föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Du har rätt att efter skriftlig begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Givetvis har du även rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas, om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning om du är inloggad, och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
Tillämpad lag och jurisdiktion
Svensk lag och avtal skall gälla mellan dig och Victoria’s Stockings.
Victoria’s Stockings följer rekommendationerna från Svensk Konsumentverket (www.konsumentverket.se)
Victoria´s Stockings
Norsundsvägen 7, 184 94 Åkersberga, Sverige
Organisationsnummer: 730911-1420